Якщо Ви потребуєте допомоги, напишіть нам на пошту office@centersocial.org. У листі детально опишіть кому та яка саме необхідна допомога, за наявності додайте фото або підтверджуючі документи. Обов’язково вкажіть Ваш контактний номер телефону, і ми зв’яжемося з вами.

Зауважте, що наш фонд не надає допомогу у вигляді грошових виплат фізичним особам!

● громадяни України, які знаходяться на території України;

● медичні заклади державної чи комунальної форми власності;

● соціальні установи, громадські організації, благодійні фонди;

● місця компактного проживання для ВПО, які мають офіційний юридичний статус;

● центри соціально-психологічної реабілітації, інтернатні заклади;

● дитячі будинки сімейного типу;

● підрозділи національної поліції, національної гвардії, Збройних сил України та інші сили оборони (забезпечення технічним обладнанням, засобами зв’язку та індивідуального захисту, оплата лікування та реабілітації військових);

● притулки для тварин та зоопарки;

● тяжкохворі діти віком до 18 років;

(Фонд здійснює оплату дороговартісного лікування, протезування, реабілітації, закуповує медикаменти, медичне обладнання та ін. для дітей до 18 років в залежності від діагнозу та захворювання)

Допомогу можна отримати лише у рамках активних програм фонду та виключно у разі надання всіх необхідних документів для підтвердження вашого статусу.

Для юридичних осіб:
● Лист-звернення, що засвідчений підписом уповноваженої особи та печаткою юридичної особи.

Для фізичних осіб:

● Заява на отримання допомоги від отримувача або опікуна;

● Свідоцтво про народження;

● Паспорт та ідентифікаційний код (або ж ID) реципієнта або опікуна;

● Медичні документи (виписки з діагнозами, аудіограма або/та будь-які інші документи, які підтверджують діагноз);

● Історія реципієнта;

● 3-4 якісних фото реципієнта допомоги.

Увага:
По факту передачі допомоги буде підписаний акт безоплатного приймання-передачі з кінцевим отримувачем, що засвідчується підписами і печатками з кожної сторони.
Також ми попросимо надати фото або відео процедури передачі для новин на нашому сайті та у соціальних мережах.

● юридичні особи, які неналежно оформили лист-звернення;

● особи, що не підпадають під критерії наших благодійних програм по віку або характеру захворювань тощо;

● особи, що не є громадянами України, та які перебувають за кордоном;

● люди, які не надали повний пакет необхідних документів;

● у разі виявлення неточностей або помилок у документах.

Вибір постачальників проводиться за принципом “найвища якість за найнижчу ціну”. Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок постачальника у національній валюті України. Постачальник надає реєстраційні документи, а також рахунок-фактуру та видаткову накладну, завірену підписом та печаткою (за наявності), у паперовому вигляді. В процесі відбору постачальника ми намагаємося обирати офіційних представників торговельних марок, якщо мова йде про медичне обладнання або дороговартісну техніку, що потребує інсталяції та гарантійного обслуговування.

За необхідності проводиться тендер.

Перевага також надається постачальникам, які можуть зафіксувати ціни протягом певного періоду.

● товари, які були у використанні;

● товари , що не мають сертифікатів відповідності, умов гарантії та обслуговування, якщо йдеться про обладнання;

● товари, доставлені на територію України з порушеннями процедури ввезення (ввезені неофіційно);

● медичні препарати, які офіційно не зареєстровані на території України.

Надішліть вашу комерційну пропозицію на пошту office@centersocial.org, а також посилання на сайт. У випадку зацікавленості – ми з вами звʼяжемося.

Фонд не співпрацює з юридичними особами, що не мають офіційної реєстрації на території України, мають проблеми із реєстраційними документами, судові обтяження або відкриті кримінальні чи адміністративні впровадження. Від кожного контрагента ми вимагаємо повний пакет документів, що підтверджує податковий статус та реєстрацію.

Зробити благодійний внесок можна на нашому сайті. Перейдіть за посиланням https://centersocial.org/projects/, оберіть бажану програму та суму для перерахунку.

Побажання цільового використання коштів можна вказати у коментарі транзакції. Всі звіти публікуються на сайті.

Усі благодійні внески, які отримує наша організація, витрачаються згідно проектів і програм фонду, а також зобов’язань щодо реалізації цільових проектів, грантів або проектного фінансування. Не цільові надходження розподіляються серед програм, проектів та адміністративних витрат фонду.

Розмір адміністративних витрат варіюється щороку, але не перевищує 15%-20% від загального обсягу надходжень (що відповідає Закону про благодійну діяльність та благодійні організації). Детальний розподіл витрат фонду можна подивитись у розіділі Звіти (перейти за посиланням).

Наш найголовніший актив – це ваша довіра! Тому ми намагаємося максимально прозоро висвітлювати нашу роботу, щоб кожен мав впевненість у тому, що кошти використовуються за призначенням.

Якщо ви хочете долучитися до фінансування цільового проекту або отримати інформацію стосовно реалізації програм – напишіть нам на пошту office@centersocial.org, і ми обовʼязково надамо всю вичерпну інформацію.

Наша команда притримується стратегії екстреного реагування, тому першочерговими завжди є проекти термінового надання допомоги у випадках тяжких загострень стану здоровʼя, які потребують невідкладної медичної допомоги, а також згідно актуальних соціальних викликів таких, як війна, катастрофи, стихійні лиха та ін.

Ще одним фактором відбору є ресурси фонду: часові, фінансові та людські.

Фонд працює з 2012 року і за цей час було реалізовано багато успішних і важливих проектів. Ознайомтесь з історією нашого Фонду (перейти за посиланням).

Якщо Ви бажаєте приєднатися до команди нашого фонду, надсилайте своє резюме, а також мотиваційний лист на нашу електронну пошту office@centersocial.org

Ми раді будь-яким партнерським пропозиціям. Опишіть детально вашу пропозицію та зазначте контакти для звʼязку на нашу пошту office@centersocial.org і ми обовʼязково з Вами звʼяжемось.

Усі пожертви, здійснені через сайт, спрямовуються на реалізацію конкретної програми або проєкту.
Якщо ви зробили внесок без зазначення цільового призначення, кошти використовуються за рішенням правління фонду — зазвичай це підтримка чинних програм, де не вистачає фінансування, або інша статутна діяльність.

Якщо проєкт з будь-якої причини неможливо реалізувати, усі зібрані кошти перерозподіляються.

Можливі два варіанти:
– Розподіл між усіма діючими програмами фонду
– Перенаправлення на інший проєкт, який на цей момент потребує фінансування

Такий підхід гарантує безперервність допомоги тим, хто її потребує.

Повернення коштів можливе лише у випадку помилкового платежу.
Наприклад, якщо внесок був здійснений випадково через платіжний термінал або при оплаті на сайті. У такому разі просто зв’яжіться з нами — і ми підкажемо, що робити далі.

Якщо Ви помилково зробили благодійний внесок до нашого фонду і бажаєте повернути кошти, ось що вам треба зробити:

1. Не хвилюватися. Інколи трапляється так, що люди помиляються при вводі реквізитів в термінал або банкомат, в таких випадках ми обов’язково повертаємо кошти у найкоротші терміни згідно чинного законодавства;

2. Потрібно надати документи. Напишіть короткий лист, зазначте, суму платежу, дату та час (приблизно) коли ви його зробили, ваше ПІБ, контактний номер телефону, а також надішліть нам квитанцію або скрін, що підтверджують здійснення платежу, копію Вашого паспорта та ІНН, а також заповнену заяву на повернення коштів (завантажити шаблон заяви) на нашу електронну пошту office@centersocial.org;

3. Якщо вам потрібна допомога, зверніться, будь ласка, за номером телефону +38 093 691 45 24.

Будьте певні, що зі свого боку ми зробимо все, щоб якнайшвидше повернути помилкове зарахування на ваш рахунок, але інколи цей процес займає до 3-х робочих днів.

Якщо Ви бажаєте поділитися відгуком чи скаргою щодо нашої роботи, скористайтеся будь-яким зручним для Вас способом:

● електронна пошта: office@centersocial.org
● форма зворотного зв’язку на офіційному сайті: https://centersocial.org/cs_reviews/
● письмові звернення на поштову адресу організації: Київ, Солом’янська площа, 2, офіс 908, 03035
● телефонна гаряча лінія: +38 (093) 691 45 24

Жодне звернення не залишиться без відповіді чи реакції з нашого боку.

У 2013 році ми стали підписантом Глобального договору ООН по стимулюванню дій на підтримку широких цілей розвитку ООН, таких як цілі розвитку тисячоліття.

Десять принципів Глобального договору ООН:
Принцип 1: Компанії повинні забезпечувати та поважати захист прав людини, проголошених на міжнародному рівні.
Принцип 2: Компанії повинні забезпечувати, щоб їхня власна діяльність не сприяла порушенню прав людини.
Принцип 3: Компанії повинні підтримувати свободу зібрань і дієве визнання права на колективні переговори.
Принцип 4: Компанії повинні сприяти викоріненню примусової або обов’язкової праці.
Принцип 5: Компанії повинні сприяти дієвому викоріненню дитячої праці.
Принцип 6: Компанії повинні сприяти дієвому викоріненню дискримінації стосовно зайнятості та працевлаштування.
Принцип 7: Компанії повинні дотримуватися обережних підходів до екологічних проблем.
Принцип 8: Компанії повинні ініціювати поширення екологічної відповідальності.
Принцип 9: Компанії повинні стимулювати розвиток і розповсюдження екологічно чистих технологій.
Принцип 10: Компанії повинні протидіяти будь-яким формам корупції, включаючи здирництво.

Захист від сексуальної експлуатації та наруги (ЗСЕН) — це система правил і дій, спрямована на запобігання будь-яким формам зловживань владою, довірою чи становищем під час надання допомоги.

Мета — забезпечити, щоб усі, хто отримує допомогу, могли почуватися у безпеці, з повагою і гідністю.

Так.

У нашій організації діє Політика захисту від сексуальної експлуатації та наруги (ЗСЕН), яка визначає чіткі стандарти поведінки для всіх осіб, залучених до діяльності фонду — працівників, членів правління, волонтерів, стажерів, консультантів і підрядників, як в Україні, так і за кордоном.

Ми дотримуємося принципу нульової толерантності до будь-яких проявів сексуальної експлуатації, насильства чи домагань.

Політика є відкритою для ознайомлення – тут.

Ви можете повідомити анонімно або відкрито через такі канали:
Електронна пошта: PSEAcentersocial@gmail.com
Телефон: +38 093 691 45 24

Звернутися можна, якщо:
• ви стали свідком або постраждали від неприпустимої поведінки;
• вам потрібна порада, як діяти;
• ви хочете повідомити від імені іншої людини (за її згодою).

Ми гарантуємо конфіденційність, відсутність будь-яких репресій і повагу до заявника.

Кожне повідомлення розглядається нашою відповідальною особою з питань ЗСЕН.

Ми фіксуємо звернення, проводимо первинну оцінку ситуації та, якщо необхідно, перенаправляємо людину до перевірених служб допомоги — медичних, психологічних або юридичних. Усі дії здійснюються з повагою до прав, гідності та згоди заявника.

Паралельно фонд запускає внутрішній механізм реагування. Відповідальна особа з питань ЗСЕН негайно вживає заходів відповідно до політики фонду та чинного законодавства України. У разі потреби справа може бути передана до поліції чи інших компетентних органів без зволікань.