Ця публікація є частиною ініціативи фонду з підвищення обізнаності громад про захист від сексуальної експлуатації та наруги (ЗСЕН).
Коли допомога справді допомагає
Щодня ми працюємо з великою кількістю людей, і кожна з них має свою унікальну історію, власні труднощі та досвід. Найменше, що хтось із них повинен відчувати під час взаємодії з нами, — це страх чи недовіру. Саме тому для нас важливо не лише що ми робимо, а й як ми це робимо.
Безпечна допомога означає, що кожен отримувач підтримки має право на повагу, гідність і захист. Це основний принцип, який ми закріпили у Політиці захисту від сексуальної експлуатації та наруги (ЗСЕН), і який є невід’ємною частиною нашої щоденної роботи.
Що таке ЗСЕН і чому це важливо
Захист від сексуальної експлуатації та наруги (ЗСЕН) — це частина глобальної ініціативи, спрямованої на захист людей, які отримують гуманітарну чи соціальну допомогу, від будь-яких форм зловживань владою або довірою.
У гуманітарній сфері порушником може бути представник організації, яка надає допомогу, а постраждалими — люди, які отримують цю допомогу.
На жаль, трапляються випадки, коли представники благодійних чи гуманітарних організацій використовують своє становище для особистої вигоди — натякають на “взаємні послуги”, принижують або порушують особисті кордони.
Ми категорично засуджуємо будь-яку таку поведінку і запровадили чіткі правила, щоб цього ніколи не відбувалося у нашій діяльності.
Основні поняття
Якщо таке трапилось — як діяти
Ми створили спеціальні канали, через які будь-хто може повідомити про можливі випадки сексуальної експлуатації чи наруги, пов’язані з діяльністю нашого фонду або його партнерів.
📧 Електронна пошта: PSEAcentersocial@gmail.com
📞 Телефон: +38 093 691 45 24
Звернутися можна, якщо:
• ви стали свідком або постраждали від неприпустимої поведінки;
• вам потрібна порада, як діяти;
• ви хочете повідомити від імені іншої особи (за її згодою).
Ми гарантуємо:
• конфіденційність і повагу до заявника;
• відсутність будь-яких репресій;
• можливість анонімного звернення.
Куди ми перенаправляємо для допомоги
Ми не є медичною, психологічною чи правоохоронною установою, тому безпосередньо не надаємо послуг підтримки постраждалим.
Водночас у нашій організації діє внутрішній механізм реагування на випадки сексуальної експлуатації та наруги, а також призначена відповідальна особа за прийняття скарг і повідомлень.
Ми гарантуємо, що кожне звернення буде розглянуте належним чином, а за потреби — особу буде перенаправлено до спеціалізованих і перевірених служб, які надають професійну допомогу. ⭠ активне посилання
Ми супроводжуємо цей процес і залишаємося на зв’язку — за згодою людини.
Наша позиція
Ми твердо стоїмо на позиції, що допомога має бути безпечною, гідною і людяною. Ми працюємо для того, щоб кожен, хто звертається до нас, міг почуватися захищено, а не вразливо.
Повага. Гідність. Безпека. Це не просто слова — це те, як ми щодня взаємодіємо з людьми. Якщо щось викликає сумнів чи занепокоєння — не мовчіть. Скажіть нам про це. Ми почуємо і допоможемо.
