Ефективність медичних проєктів неможливо виміряти лише цифрами чи звітами. Ми часто розповідаємо про передане обладнання, організовані тренінги, показники і статистику — і це важливо. Але за кожною такою цифрою стоять люди.
Це команди медичних фахівців, які віддані своїй роботі й прагнуть розвиватися та вдосконалюватися. Це пацієнти, які, долаючи біль і втому, щодня роблять маленькі кроки до відновлення. Їхня стійкість і віра надихають не менше, ніж будь-який проєкт чи результат.
Саме тому field visits — робочі поїздки до наших партнерських медичних закладів — є невід’ємною частиною нашої діяльності. Вони дають змогу побачити, як працює підтримка: як використовується обладнання, як навчання впливає на команди, які є успіхи та які виникають нові потреби.
*Євген із командою фахівців Ужгородського центру нейрохірургії та неврології
Особливо приємно приїжджати до закладів, із якими нас пов’язує тривала співпраця. Коли вже знайомі обличчя зустрічають із посмішкою, розповідають, що змінилося, показують нове обладнання чи результати навчань. Коли діляться історіями відновлення пацієнтів, або власними професійними досягненнями. Такі моменти нагадують, що за кожним проєктом — робота людей, їхня енергія, щоденна відданість і прагнення розвитку та вдосконалення.
Такі поїздки — не формальність, а спосіб залишатися поруч, будувати довіру й краще розуміти контекст нашої спільної роботи. Коли бачиш, як люди захоплено роблять свою справу, як спільні рішення приносять користь — це найкраще підтвердження, що наша робота має сенс.
Ми регулярно буваємо в партнерських лікарнях
Наша команда невелика, і роботи завжди чимало — але ми добре розуміємо, наскільки важливі такі поїздки. Тому завжди намагаємося знаходити для них час — і робимо це, направду, із великим задоволенням. Це не просто частина нашої роботи, а можливість бути ближчими до людей, із якими нас об’єднує спільна мета.
Переважно field visits здійснюють керівниці проєктів — Валерія та я, Владислава. Для нас це не тільки про моніторинг чи звітування, а й про глибше розуміння контексту. Такі візити допомагають бачити реальні результати, оцінювати потреби та планувати подальші кроки. Це також дуже важливо в контексті розробки нових ініціатив і залучення фінансування — коли маємо змогу говорити з донорами не абстрактно, а з прикладами з життя, з історіями, які бачили на власні очі. Це робить нашу роботу переконливішою, а рішення — більш виваженими.
Є й людський бік цих поїздок, не менш цінний. Особисте знайомство, живе спілкування, можливість побачити роботу зсередини, задати всі запитання, поспілкуватися не лише з офіційними представниками, а й із командою, фахівцями, пацієнтами — усе це створює довіру й додає глибини нашим партнерствам.
*Валерія та Дмитро, завідувач відділення фізичної реабілітації Центру “Галичина”
“Мій перший field visit до лікарні стався в 2019 році. Це був Київський міський онкологічний центр, дитяче відділення. Я досі памʼятаю очі дітей і їхніх мам, які були присутніми на організованому фондом різдвяному заході. Це стало переломним моментом у моїй роботі проєктної менеджерки благодійної організації, адже лише доторкнувшись до світу інших, можливо хоч трошки його зрозуміти зсередини.
Другим таким переломним моментом стала поїздка у госпіталь у 2023 році. Передане обладнання для відновлення і реабілітації стало ще більш значущим. Та водночас ця допомога відчувалась дуже мізерною, адже вона не поверне людям втрачені кінцівки… Та слідом за цією думкою приходить інша: минуле вже сталось, а попереду – життя, і я тут, щоб підтримати у боротьбі за краще майбутнє.
Такі поїздки сприяють не лише більшому звʼязку команди фонду, з медичними фахівцями та пацієнтами, але й додають впевненості у тому, що ми робимо. Фандрейзити і спілкуватися з донорами стає набагато легше, адже проблема, про яку ми говоримо не десь на екрані ноутбука, вона стала частинкою власного досвіду. І це змінює все.” – ділиться Валерія.
Часом до таких візитів долучається і керівництво нашої організації — Голова правління та Голова наглядової ради. Для них це можливість побачити, як реалізовані проєкти працюють у реальному середовищі, почути від фахівців, що справді допомагає, а що потребує доопрацювання. Такі зустрічі дають глибше розуміння потреб та допомагають ухвалювати стратегічні рішення не “зі звітів”, а з живого досвіду.
*Вадим під час візиту до дитячої лікарні “Охматдит”
Приклад із практики: як проходять наші field visits
Нещодавно ми разом із Софією, асистенткою проєктного офісу, відвідали Івано-Франківську обласну лікарню — один із наших партнерських закладів, із яким ми співпрацюємо вже понад рік. Для Софії це була перша така поїздка, і водночас — можливість побачити, як усе, про що ми пишемо у звітах і планах, працює насправді.
Ерготерапевтка Христина провела для нас невелику екскурсію, показала отримане обладнання й розповіла, як воно використовується під час занять — які вправи найбільше подобаються пацієнтам, які дають найкращий результат. Було приємно побачити, що всі апарати, які ми передали за час нашої співпраці, ефективно інтегровані в роботу Центру й активно використовуються у щоденній практиці. І не менш цінно було чути, що вся команда дуже бережно ставиться до отриманого обладнання — обережно використовують, дбайливо зберігають і стежать, щоб працювало бездоганно.
*Владислава з Христиною, ерготерапевткою Івано-Франківської обласної лікарні
Після цього ми долучилися до навчання, яке організували для 12 фахівців Центру, в межах нашого проєкту “Реабілітація: Нове життя”. Було захопливо спостерігати за процесом: бачити їх зацікавленість і натхненність, як жваво вони обговорювали практичні кейси, ділилися досвідом і ставили запитання. Атмосфера була робоча, але водночас тепла й невимушена — відчувалося щире бажання вчитися. Особливо приємно було наприкінці почути вдячні відгуки та побачити усміхнені обличчя учасників та учасниць із сертифікатами в руках.
Для мене людяність та емоції — важлива частина роботи. Тому ця поїздка стала крутим досвідом і мотивацією для подальших проєктів.
Ми також зустрілися із завідувачкою Центру фізичної та реабілітаційної медицини Катериною Загородньою. Вона поділилася, що їх команда дуже задоволена отриманим обладнанням і воно стало важливою частиною їх роботи — його активно використовують і бачать хороші результати. Катерина також наголосила, як важливо для команди мати можливість постійно навчатися — особливо для молодих фахівців, які приходять сюди ще студентами. Для них це цінний досвід, що дає впевненість і розуміння сучасних стандартів реабілітації.
Ми обговорили плани на майбутнє, актуальні потреби Центру та можливі напрямки подальшої співпраці. Такі зустрічі дозволяють не просто підтримувати партнерство, а й розвивати його стратегічно — із фокусом на сталості результатів і розвитку команди.
Навіщо ми робимо field visits
Field visits дозволяють побачити повну картину нашої роботи. Це не лише про моніторинг (хоча й про нього теж, бо це важлива складова нашої роботи), а передусім про діалог, спільне розуміння та пошук рішень. Такі зустрічі допомагають вчасно побачити, що можна зробити краще, а іноді — просто підтвердити, що ми рухаємося у правильному напрямку.
Ми особливо цінуємо, коли партнери діляться досвідом і відверто говорять про виклики — саме з таких розмов народжуються рішення, що справді працюють.
Field visits — це про присутність і розуміння. Про те, щоб бачити зміни не на папері, а в дії. Це важлива частина нашої роботи, яка справді допомагає нам бути ефективнішими.
